Toimituskäytäntö


1. Toimitusalue

Toimitamme tuotteita:

  • Suomeen

  • EU-alueelle

  • Kansainvälisesti erillisen sopimuksen mukaan

Toimituskulut määräytyvät toimitusmaan, painon ja valitun toimitustavan mukaan.

2. Toimitustavat

Käytämme luotettavia kuljetuspalveluita, kuten:

  • Posti

  • Matkahuolto

  • DHL

  • DPD

  • UPS

Valittavissa olevat toimitustavat näkyvät kassalla.

3. Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika:

  • Varastotuotteet: 1–5 arkipäivää

  • EU-alue: 3–10 arkipäivää

  • Tilaustuotteet: 7–30 arkipäivää (toimittajasta riippuen)

Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita. Emme vastaa kuljetusyhtiön tai valmistajan viivästyksistä.

4. Tilaustuotteet

Tilaustuotteet:

  • Tilataan erikseen toimittajalta

  • Toimitusaika voi vaihdella

  • Ovat sitovia tilauksia maksun jälkeen

Mahdolliset viivästykset eivät oikeuta vahingonkorvauksiin.

5. Toimituskulut

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksua.

Pidätämme oikeuden korjata selkeät hinnoitteluvirheet.

6. Kuljetusvauriot

Tarkista paketti heti vastaanottaessa.

Jos havaitset:

  • Ulkoisen vaurion

  • Rikkoutuneen tuotteen

  • Puuttuvan tuotteen

Tee välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle ja ota meihin yhteyttä 48 tunnin sisällä. Liitä mukaan kuvat pakkauksesta ja tuotteesta.

7. Vastuun siirtyminen

Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun:

  • Tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle (B2B-kauppa)

  • Tuote on vastaanotettu (kuluttajakauppa)

8. Noutamattomat paketit

Noutamaton paketti ei ole sama asia kuin palautus.

Pidätämme oikeuden veloittaa:

  • Todelliset toimituskulut

  • Palautuskulut

  • Käsittelymaksun

9. Force Majeure

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat:

  • Lakosta

  • Toimitusketjun häiriöistä

  • Sääolosuhteista

  • Tulliviiveistä

  • Muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista syistä

10. Kansainväliset tilaukset

Asiakas vastaa itse:

  • Mahdollisista tullimaksuista

  • Maahantuontiveroista

  • Paikallisista hyväksyntävaatimuksista